Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

❗ Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten

Da es sich bei unseren Produkten um individuell angefertigte und personalisierte Waren handelt, besteht gemäß

§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht, sobald die Produktion begonnen hat.

Die Produktion beginnt erst nach deiner Freigabe der Live-Vorschau.

🖌️ Freigabe & Produktionsbeginn

Bitte überprüfe die Vorschau sorgfältig.

Mit deiner Freigabe bestätigst du, dass das Design korrekt ist und die Anfertigung starten darf.

Nach Produktionsbeginn sind Änderungen, Rückgaben oder Stornierungen leider nicht mehr möglich.

📦 Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit aussagekräftigen Fotos des Artikels.

Wir prüfen den Fall sorgfältig und bieten je nach Situation:

• einen kostenlosen Ersatz oder

• eine angemessene Erstattung

🚫 Kein Umtausch / keine Rückgabe bei:

• Geschmacksänderung oder Nichtgefallen

• Falschen Angaben durch den Kunden (z. B. Fotoqualität, Schreibweise des Namens)

• Bereits freigegebenen Designs

📩 Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe oder Erstattung erreichst du uns unter:

E-Mail: meintierportrat@gmail.com